POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa que los datos personales recogidos a través de este sitio web serán tratados por:

Arcadia Global Analytics
Correo electrónico: arcadia@arcadiaclimatic.com
Sitio web: https://www.arcadiaclimatic.com

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recogidos a través de este sitio web podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

• Responder a consultas realizadas a través de formularios de contacto.
• Gestionar solicitudes de información sobre los servicios ofrecidos por Arcadia.
• Prestar servicios relacionados con la plataforma tecnológica y sus funcionalidades.
• Gestionar la relación comercial o contractual con clientes, colaboradores o interesados.
• Mejorar la experiencia de navegación y la calidad de los servicios ofrecidos.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

3. Legitimación para el tratamiento

La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales es:

• El consentimiento del usuario al remitir formularios o contactar con Arcadia.
• La ejecución de una relación precontractual o contractual.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo en garantizar la seguridad, mejora y correcto funcionamiento del sitio web y de los servicios asociados.

4. Categorías de datos tratados

Arcadia podrá tratar las siguientes categorías de datos, en función de la relación con el usuario:

• Datos identificativos, como nombre o empresa.
• Datos de contacto, como correo electrónico o teléfono.
• Datos facilitados voluntariamente en formularios o comunicaciones.
• Datos técnicos y de navegación, como IP, navegador, dispositivo o interacción con el sitio web.
• En su caso, datos vinculados al uso de la plataforma o de los servicios contratados.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y mientras exista una base legal que legitime su tratamiento.

Una vez finalizada la relación o resuelta la solicitud, los datos podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos exigidos por la normativa aplicable para la atención de posibles responsabilidades legales.

6. Comunicación de datos a terceros

Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la correcta prestación del servicio.

En determinados casos, Arcadia podrá contar con proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, tales como servicios de alojamiento web, correo electrónico, analítica, almacenamiento o soporte técnico. En estos supuestos, dichos proveedores tratarán los datos siguiendo las instrucciones de Arcadia y bajo las garantías contractuales exigidas por la normativa vigente.

7. Transferencias internacionales

En caso de utilizar herramientas o proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, Arcadia adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa de protección de datos, incluyendo, cuando proceda, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente válidos.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos en materia de protección de datos. En particular, tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
• Solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Oponerse al tratamiento de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos cuando sea legalmente aplicable.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a: arcadia@arcadiaclimatic.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando, en su caso, la información necesaria para verificar su identidad.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

9. Seguridad de la información

Arcadia adopta las medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutas.

10. Datos de terceros facilitados por el usuario

En caso de que el usuario facilite a Arcadia datos personales de terceros, garantiza que cuenta con la legitimación necesaria para ello y se compromete a trasladarles la información contenida en esta Política de Privacidad, eximiendo a Arcadia de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento de esta obligación.

11. Cambios en la política de privacidad

Arcadia Global Analytics se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o técnicas, así como a cambios en el funcionamiento del sitio web o de los servicios ofrecidos.

En caso de cambios relevantes, se publicará la versión actualizada en esta misma página.